Cómo funcionan los ciclos de vida de HubSpot?
Los ciclos de vida de HubSpot son una herramienta que nos permite categorizar a nuestros contactos y empresas según su estado en el proceso de ventas. En Expocredit esto nos ayudará a comprender mejor a nuestros clientes potenciales y a crear estrategias de ventas más efectivas. También podremos centrarnos en aquellas etapas donde hay mas restricción para centrar nuestras iniciativas en atacar cuellos de botella, etc.
Cuáles son los ciclos de vida de HubSpot?
- Suscriptor/Subscriber: un contacto que ha expresado interés en nuestro producto o servicio, pero que aún no ha mostrado ningún signo de compra.
- Lead: Un contacto que indica interés por nuestro productos o tiene una necesidad de liquidez determinada o en caso del equipo de ventas los leads que consideremos que aun no están listos para llevar con ellos una gestión detallada.
- MQL (Marketing Qualified Lead/Lead Calificado por marketing): un contacto que ha demostrado interés en nuestro producto, pero que aún no está listo para ser contactado por un vendedor, en esta etapa vamos a categorizar dos tipos de contactos:
- Leads Calificados por el equipo de Leadg Gen de la compañia. En este caso estos leads deben cumplir con el criterio BANT (Budget, Authority, Need, Timing)
- SQL (Sales Qualified Lead/ Lead calificado por ventas): un contacto que está listo para ser contactado por un vendedor y con el cual vamos a llevar un plan puntual de aproximación y gestión.
- Opportunity/Oportunidad: un contacto o una empresa asociados con un negocio, es decir que estos contactos deben tener un deal/oportunidad creado.
- Cliente/Customer: un contacto o empresa que tienen un negocio cerrado como mínimo, es decir,un contacto el cual ha fondeado.
Cómo asignar un ciclo de vida a un contacto?
Para asignar un ciclo de vida manualmente, simplemente debemos abrir el registro del contacto y seleccionar el ciclo de vida correspondiente en el campo "Etapa del ciclo de vida". o "Lifecycle stage" si esta en ingles.
